よくある質問

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よくある質問に関する質問一覧

マウスピースは市販のストロー等で代用可能でしょうか。

マウスピースの価格と利用方法を教えてください。

マウスピースは別売りですか。

全国に拠点がある場合、自拠点のみなど閲覧範囲を絞ることは可能でしょうか。

社用スマートフォンを貸与していないため、社員のスマートフォンを使うことは可能でしょうか。

同一の検知器を複数名で使用する場合は、どのように実施者を判別するのでしょうか。

据置型は複数のスマートフォンから接続が可能でしょうか。

検知器はパソコンへ接続して使うことは可能でしょうか。

点呼項目に体温の記録をすることも可能でしょうか。

1つの管理アカウントで複数のPCから閲覧することは可能でしょうか。

故障時の修理、交換の対応はどのようになっているのでしょうか。

1年経過前に上限回数を超えてしまった場合はどうなるのでしょうか。
また、上限が超えるタイミングでアラート機能などはあるのでしょうか。

検知器を後から追加した場合、メンテナンスの時期もずれるのでしょうか。

サービス月額利用料以外にランニングコストはかかりますか。

イヤホンジャックがない機種でも接続できますか。

点呼の内容は変更することが可能でしょうか。

アラートメールが送信されるアルコールの基準値は変更できますか。

管理画面で登録できる社員数に制限はありますか。

社員名や営業所は都度手入力で対応するのでしょうか。

管理アカウントは後日追加することも可能でしょうか。その場合の方法を教えてください。

CSVインポートでエラーになりました

アルコール検知器の返却は必要ですか?また、送料はかかりますか?

管理画面、アプリのマニュアルはありますか

アルキラー、アルキラーPlusのアプリインストール方法を教えてください

登録しているスマートフォンの電話番号を変更したい

アルコール検知器のウイルス感染防止対策について

検知器の日付合わせ方法について教えて下さい

メンテナンスについて教えてください

検知回数はどこで確認できますか

検知器のシリアル番号はどこにありますか

検知器にERR、またはErと表示されます

アプリや検知器の動作は問題ないようですが、画面が進みません

アプリのOKボタンを押した後に、検知器の電源ボタンを押してもアプリ側がクリーニング中に切り替わりません

検知後の検知器は0.00ですが、アプリ側は0.05以上の数値が表示されます

検知する前などに、Google検索画面やSiriの画面が表示されてしまいます

検知器で結果が出ているのにエラーが表示されます/検知器のボタンを押していないのに撮影が始まりエラーになります

検知器のボタンを押してもアプリ画面で「起動待機中」のまま進みません

アルコール検知後、検知結果がアプリに送信されません

アルコール検知器の第三者機関による性能試験について

タップシェルジュの対応機種を教えてください

タップシェルジュの導入費用を教えてください

導入に必要な機材はどのようなものですか?

個人タクシーでも導入できますか?

タクシー以外の店舗などでも導入できますか?

導入する決済方法は自由に選択できますか?

タップシェルジュをお試し(デモ)利用できますか?

対応しているタクシーメータの型番を教えてください

QRコード決済のバーコード読み取りはどのような方式になりますか?

管理者用の画面はありますか?

市販のストローなどで検知しても問題ありませんか?

アルキラーアプリで表示されるエラーコードの意味と対策を教えてください

商品は届きましたが、登録完了のメールが来ていません

管理メーラを利用するパソコンを変更する際、今までの受信データの移行方法を教えてください

「プログラムと機能」に「レコダ関連メーラ」が複数登録されています

管理メーラダウンロード時に「ダウンロードしたユーザー数が少ないため、PCに問題を引き起こす可能性があります」と表示されます

管理メーラで再生される警告音を変更する方法を教えてください

アルキラーを起動するとハウリング(反響音)が発生します

各製品が対応しているスマートフォンの機種を教えてください

アルコールチェックの測定結果に影響を与える物質について教えてください

管理メーラで場所(地名)が取得できない時の対処法を教えてください

ユーザー権限で管理メーラを使用することは出来ますか?

アルキラーPlusを利用したIT点呼実施方法について教えてください

管理メーラのインストール時にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが求められます

アルキラーは助成金対象になっていますか?

検知器の電源を入れてもスマートフォン側の画面が変わりません、もしくは検知結果が検知器とスマートフォン側で異なります

番号ポータビリティ(MNP)を利用して別キャリアへ移行する場合の注意点を教えてください

検知結果がなかなか送信されません / 受信できません

管理メーラで特定社員のデータだけを表示する方法を教えてください

管理メーラで書き出したMicrosoft Excel向けCSVを開くと文字化けが発生します

各製品の備品(ケーブル・マウスピースなど)はどこで購入できますか?

担当者メールアドレスにガラケーやスマートフォンのメールアドレスを記載してもよいですか?

自社メールサーバで運用する場合の記載方法を教えて下さい

管理メーラで「メール保存期限を過ぎた○件のエラーメールについて、再読込しますか?」と表示されます

管理メーラで「選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。」と表示されます

検知器の電池交換をしても電池切れ表示のままで電源が入りません。

検知器の初期不良・故障について

Apple ID、パスワードを忘れました

代金の支払い方法について教えてください

アプリの起動時に「認証に失敗しました」というエラーが発生して起動できません

「アプリケーションがインストールされていません 」というエラーが発生します

商品に関する資料はありますか?

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